DMReplyAIs'engage à protégervotre vie privéeconformément aux lois du Québec et du Canada, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 (Québec).

1. Renseignementsrecueillis

• Nom de l'entreprise et coordonnées

• Identifiants de plateforme (selon les besoins de configuration)

• Données de configuration IA (ex. : ton, FAQ)

• Statistiques de base sur les performances

Nous n'accédons aux données des utilisateursfinaux que siellessontfourniesexplicitement à des fins d'entraînement de l'IA, avec le consentementrequis.

2. Utilisation des renseignements Nous utilisonsvosdonnées :

• Pour fournir et maintenirnos services

• Pour améliorer les performances

• Pour communiquer avec vous au sujet de votrecompte

• Pour respecter les obligations légales

3. Stockage et sécurité Vos données sontstockées de façon sécuritaire chez des fournisseursnuagiquessituésen Amérique du Nord. Nous appliquons des pratiques standards de sécurité, incluant le chiffrement et le contrôled'accès.

4. Transfertsinternationaux et tiers Nous utilisons des fournisseurssitués à l’extérieur du Québec et du Canada, comme OpenAI (USA). Vos données peuventêtretraitées dans des juridictionsayant des normesdifférentes. En utilisantnotre service, vousconsentez à cestransferts.

5. Conservation des données Nous conservons les données personnelles tant que votrecompteestactifounécessaire pour fournirnos services. Vous pouvez demander la suppression oul’anonymisation à tout moment.

6. Vos droits En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25, vousavez le droit de :

• Accéder à vosrenseignements personnels

• Corriger toute information inexacte

• Retirervotreconsentement

• Demander la suppression des données

• Recevoirunecopie de vos données dans un format structuré (portabilité)

Les demandesseronttraitées dans un délai de 30 jours.

7. Témoins et analyse Notre site Web peututiliser des témoins (cookies) ou des outilsanalytiques tiers. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votrenavigateur.

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